Χρεώσεις επιστροφών / αλλαγών

Σε όλες τις επιστροφές εντός Ελλάδος, η εταιρεία MATIS, αναλαμβάνει και τα έξοδα επιστροφής από τον πελάτη προς εμάς αλλά και επαναποστολής προς τον πελάτη, αρκεί αυτή η διακίνηση να πραγματοποιείται ή με την Γενική Ταχυδρομική, ή με την Speedex ή σε locker της Box Now.

 

Σε περίπτωση επιστροφών εκτός Ελλάδος τα έξοδα, επιβαρύνουν πάντα τον πελάτη.

 

1. Όταν ξανασταλεί το ίδιο προιόν για δεύτερη φορά σε κάποιον πελάτη, που δεν έχει παραλάβει από υπαιτιότητά του την πρώτη φορά.
2. Όταν υπάρξει και δεύτερη ή περισσότερες συνεχόμενες αλλαγές. (για παράδειγμα, μετά την πρώτη αλλαγή ενός είδους με κάποιο άλλο, ο πελάτης μας ζητήσει να του το ξανά - αλλάξουμε).

Παράδειγμα τέτοιας χρέωσης: (Έξοδα επιστροφής Δωρεάν + Έξοδα επαναποστολής 2.5€ = 2.5€ Σύνολο)